Maintenant nous avons 19h21.Je viens d’effectuer une réservation vol Colombie. Escale initialement d’une durée raisonnable de 3h. J’ai .hier soir 2 /12/19 un voyage par GoVoyages Paris-Fort-de-France avec hotel à Karibéa Ste Luce du 18/01/20 au 8/02/20. Deux semaines après toujours pas de remboursement!!!!!! Une fois que vous avez réussi à contacter Go voyages par le biais de notre service, vous pouvez écrire, si vous le souhaitez, un commentaire concernant la qualité de l'assistance reçue par le service clients de la … Au final j’aurais attendu 2 mois et demi pour qu’on rembourse MON argent et à cause de qui j’ai 100€ de frais avec ma banque!!!! grosse déception. Air France que je contacte me dit qu’ils ne peuvent rien faire car ce n’est pas eux qui ont émis le billet mais qu’ils ne prennent rien puisqu’il ne s’agit pas d’un changement d’utilisateur mais simplement d’ajouter un nomBonjour j’ai fais une double réservation le 19 octobre pour un vol bordeaux /algér n.de référence 2299394873. Après appel au téléphone, on nous annonce des frais de 60 euros pour faire la rectification (OK C’est marqué dans les conditions de vente, tant pis pour nous.)

A ce jour malgré de nombreux contacts et réclamations nous n’avons reçu aucun remboursement. Le billet porte la date du 27 août .

Il ne nous reste plus que la justice pour essayer d’être indemnisés.J’ai acheté chez Go voyages un aller-retour Paris-Lanzarote, Vueling à l’aller, Iberia au retour (copies jointes): j’ai pu effectuer l’aller sans problème, mais ce matin (samedi 10 août) à l’aéroport de Lanzarote mon nom n’apparaissait pas sur la liste pour ce vol et aucune réservation n’avait été effectuée ni sur Vueling ni sur Iberia. La mise en demeure est prévue par le Code civil, notamment en son article 1139 concernant une obligation de donner. J’aimerais avoir l’explication de cette anomalie et le remboursement du billet racheté.nous avons effectué un voyage à Dublin en famille durant le mois de juillet .Cela fait deux mois que j’ai fait une réclamation concernant un surcoût payé à un hôtel de New York, alors que selon Go Voyages la facture était entièrement payée, taxes incluses. GO VOYAGES PLUS JAMAIS!Je n’ai pas trouve d’option ci-dessus pour « n’a pas ete prevenu du tout ». Je lance donc une procédure via ma protection juridique pour rembooursement.J’ai fais une réservation de vol pour 2 adultes et 2 ENFANTS, en date du 15 MARS 2017.Je conclus pas mon paiement et je décide de joindre go voyages par téléphone.Go voyages était censé faire l’écoute de mon appel par un responsable, pour verifier mes dires.Je suis très en colère.

J’ai dû racheter un autre billet (355 euros) à la dernière minute, et heureusement qu’il y avait de la place. Et vous dites respecter vos clients….ENCORE UN MENSONGE.Hier 6 fevrier 2017 , je devais aller a Montréal . !pas de rembourssement en vue. Suite à deux changements d’horaire, je me retrouve avec une escale à Berlin de 10h sur un NY-Paris avec une enfant de 5 ans…! A part l’accusé de réception de ma réclamation, je n’ai eu aucune autre réponse. Une fois à l aeroport j ai du régler mon bagage en soute car aucun bagage en soute n apparaissait dans mon dossier …J ai payé plus cher qu en ligne . Ma demande était simple et je n’ai jamais été péremptoire, toujours aimable: je voulais qu’on étudie la possibilité d’éventuellement pouvoir prendre un vol Berlin – Paris un peu plus tôt! Vous devriez avoir HONTE.

Le 08 99 65 19 51 (appel surtaxé 1,349 € + 0,34 € la minute) Alors, il suffit d’appeler au Pour toute information ou réclamation concernant votre réservation vous pouvez adresser un courriel à l’adresse mail suivante : Sur le site internet de Go voyages, vous disposez d’une Il est également possible de poser directement votre réclamation en saisissant le mot ou la phrase qui décrivent le mieux votre demande dans la barre recherche.Il s’agit d’un blog personnel qui vous aide à contacter n’importe quelConsultez également nos fiches pour connaitre le service clientèle accessible selon votre besoin (service avant vente/après vente, service technique, service facturation ou commercial,…)Si vous voulez passer une réclamation ou signaler un problème (de livraison, demande remboursement, compte bloqué, résiliation contrat, mot de passe oublié…), vous devez contacter un assistant qui va vous aider à résoudre n’importe quel souci.Vous trouverez tous les possibilités pour contacter un conseiller par voix téléphonique, postales ou sur Internet ainsi que les horaires d’ouverture disponibles:Grâce à nos fiches de contact, trouvez les différents numéro de téléphone à utiliser (gratuit, non surtaxé, Hotline, numéro vert…. Bref s’en suit plusieurs échanges de mails avec différents interlocuteurs de chez go voyages qui se contredisent les uns avec les autres.. Go voyages qui pour appuyer le fait que j’avais réservé deux billets m’envoie dans un 1er temps deux numéro de resa.. En annulé un et il en reste donc un qui est payé.. Sauf qu’à 48h du départ je constate que cette société d’amateurs a également annulé le billet d’avion restant tout en gardant bien entendu mon pognon dans ses caisses.. Plus tard le pseudo Ana car cette équipe travaille sous pseudo me réclame un paiement.. Un vrai bazar où ils s’y perdent dans des affirmations qui n’ont ni queue ni tête mais hélas au détriment de leur clientèle.Bonjour vous avez prélevé 59euros sans que rien ne vous y autorise sur le compte de madame Haby n’diaye je vous somme de remettre immédiatement cette somme sur le compte de n’diaye Haby de plus nous sommes en 2019 et vous mettez en service des no non valideService client bidon. Nôtres réservation d hôtel ne nous va pas après informations l hôtel est tres vétuste et n à pas de wc et de douche dans chambre, nous voulons changer d hôtel ou au moins avoir wc et douche dans la chambre nous sommes prêts à payer le sur coût ! Je vous ai téléphoné au numéro indiqué sur mon billet, et je n’ai eu que des réponses automatiques qui tournaient en rond.

! Je ne vais pas laisser traîner ça ! En définitive, nous avons passé 7 nuits et 6 jours et demi (all inclusive prend fin au repas du midi , bien que partant de l’hôtel le soir à 21h30). J’ai besoin aussi d’une attestationprouvant que vous vous ne les avez pas remboursés: J’ai besoin de ces documentsMaintes fois vous m’avez répondu favorablement au téléphone mais je ne reçois RIEN.

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